Como fazer follow-up com um potencial cliente sem ser chato (com modelos)

Por que fazer follow-up

Falta de resposta raramente quer dizer não. Na maioria das vezes, seu e-mail chegou na hora errada e foi esquecido. Um follow-up educado lembra sua mensagem sem forçar, e muitas respostas chegam depois de um follow-up.

O ritmo certo

• Primeiro follow-up: 3 a 5 dias úteis depois do primeiro e-mail.
• Segundo (e último) follow-up: uma semana depois.
• Depois, pare. Você pode tentar de novo daqui a alguns meses com uma nova ideia.

Responda na mesma conversa do primeiro e-mail: a pessoa vê todo o contexto num relance.

Modelo de primeiro follow-up

Olá,

Estou trazendo de volta minha mensagem da semana passada, caso ela tenha passado despercebida.

Vídeos para as páginas de produto poderiam ser úteis para vocês neste momento?

Um abraço,
Camille

Modelo de último follow-up

Olá,

Não quero lotar a caixa de vocês: esta é minha última mensagem sobre o assunto.

Se isso fizer sentido mais para frente, podem me responder aqui quando quiserem. Tudo de bom!

Camille

Essa última mensagem costuma receber resposta, mesmo negativa, o que evita ficar na dúvida.

Nunca mais esquecer um follow-up

O mais difícil é lembrar de fazer follow-up na hora certa quando você prospecta várias empresas por dia. No Prospera, você acompanha cada empresa (a contatar, contatada, respondeu, cliente) e, no plano Pro, os follow-ups são preparados para você no momento certo.